小翠的部落格

本賣場為全新產品，並提供以下保證：

※免費維修期限：
凡購買賣場之正價商品(不包含特價品)，依出貨日起120天內(含七天鑑賞期), 在非人為、非外力、非不當使用之因素而造成商品損壞的情況下， 可享有免費維修服務一次，保固範圍內將不收取國內外運費以及維修費。(保固範圍包括：釦子﹑釦環 ﹑磁鐵 ﹑拉鍊損壞；內裡及產品縫線脫落。)

※永久保固:
商品購買超過120天以上或商品在人為、外力、不當使用下損壞，經本公司確認，在可維修範圍內，支付維修費與來回運費,可享有永久維修。

《維修須知》
1、因商品維修須送至國外原廠，返送日期視商品損壞程度而定，所以商品維修時間為30~45個工作天。
2、纖維合成皮革、真皮皮革、布面因使用後磨損、刮傷及染色，恕無法維修。
3、五金製品皆為訂製品並限量生產，若有脫落之情況，請將五金製品保留，若五金製品遺失或斷裂無法修復，且無法以類似物取代，本公司保留退件與否權力。
4、維修商品經本公司專業人員鑑定後，若因包身結構或主體面料損壞或原物料短缺而無法維修時，將退回商品，敬請見諒。
5、本公司保留鑑定權，以分辦該商品是否因人為、外力、不當使用因素而造成商品之損壞。
6、商品如需維修，請事先將放置於包包、皮夾內的個人物品取出，若於維修過程中造成遺失之情事，恕無法負責。
7、本公司保留修訂產品維修條款之權利，而無須另行通知。
8、如有任何爭議，本公司保留最終決定權。

《維修流程》
1.將要維修處拍照寄至客服信箱(service@annadolly.com)。
2.將有專人與您確認商品是否可維修。
3.將商品寄至總公司。(若非保固範圍內，請附上運費60元+維修費用)
4.收到商品後將寄到國外原廠維修，待商品維修完成並送回台灣後，將有專人與您聯繫並為您寄出商品。

《保養與清潔須知》
1、 包包收納時請使用防塵套並定期放入乾燥劑，存放於陰涼乾燥處避免陽光直曬、高溫、雨水、潮溼、酸性物質…等環境，避免包包發霉或褪色。

2、 收納過程中請注意勿重壓、放置過多或過重物品及避免包身與背帶重疊，而造成包包染色、褪色、變形或壓痕等情況。

3、請勿將包包放入洗衣機或水中清洗以及勿使用漂白水、汽油、香蕉水等有酒精成份的溶劑清潔或擦拭。

4、當包包被雨淋濕時請用乾淨的白色棉布將水分擦乾，再放置於陰涼通風處自然風乾。

5、基礎清潔保養方式：
﹝天然皮革﹞ 清潔：乾淨白棉布擦拭。 保養：皮革保養乳。(原色皮革、粉色皮革除外)
﹝纖維合成皮革﹞ 清潔：乾淨白棉布擦拭。 保養：家庭用中性清潔劑。
﹝布面﹞與﹝五金﹞ 清潔：乾淨白棉布/軟刷。

6、原色天然皮革使用時會因為溫度、濕度及光線的照射而使顏色變深，屬自然現象。

7、纖維合成皮革使用環保材質，為符合國際環保組織之規定，採用無汙染的原料製成，經一段時間後合成皮革表面會產生水解、出現裂痕的狀況，屬正常現象。建議勿長期保存，請經常使用，方可延長使用的壽命。

8、布類、尼龍製品及纖維合成製品，因受潮、日曬或高溫後變黃、褪色均屬自然現象。

9、纖維合成皮革、漆皮因使用的是抗熱性較弱的材質，請不要靠近高熱場所或放置於機車車箱中。

10、五金製品使用一段時間後若受潮及磨擦皆會出現腐蝕及表面剝落、褪色之情形，此為正常現象。

《注意事項》
1、 使用淺色包包時，建議勿穿著深色或牢色度不佳的衣物(如:丹寧布料)，因摩擦作用易造成包包遭染色的情況發生，請留意！
2、 使用時，在極少數的個人體質的情形下，會對皮膚產生異常影響，使用時請多加注意。
3、 包款平均壽命應視使用頻率、使用次數、保養方式、清潔方式和本身所使用的材質等而定，包包在存放期間(包括從未揹過的包包)仍會受到外在環境、膠劑自然老化等因素，造成包款氧化、水解等情形，尤其在高溫潮溼的氣侯(如台灣)，更易加速老化程度，建議選擇低溫低濕氣的儲藏空間，並經常使用。